Доставка

1. Способ доставки

Заказы доставляются службой СДЭК до пункта выдачи или по адресу, если тариф доступен, по территории Российской Федерации в пределах географии перевозчика. И товар, и доставка оплачиваются онлайн на сайте одной суммой заказа; при получении в пункте выдачи СДЭК доплачивать ничего не нужно.

2. Стоимость

Стоимость доставки рассчитывается по выбранному пункту выдачи на основе тарифа СДЭК и показывается до подтверждения заказа. Зафиксированная при оформлении сумма входит в итог заказа и не меняется после оплаты.

3. Сроки

Заказ передаётся в СДЭК в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты и наличия. Срок перевозки рассчитывает СДЭК; он не включает время комплектации Продавцом. После передачи Покупателю направляется трек-номер. Праздничные дни, ограничения перевозчика, погодные и иные обстоятельства могут увеличить срок.

4. Данные получателя

Для доставки используются ФИО, телефон, email, город, адрес или пункт выдачи, указанные Покупателем. Изменение данных после передачи в доставку возможно только при технической возможности и может повлиять на срок и стоимость.

5. Получение и осмотр

Проверьте упаковку, следы вскрытия, целостность и количество мест. При видимом повреждении попросите сотрудника СДЭК составить акт и свяжитесь с Продавцом. Фото или видео ускоряют рассмотрение, но не являются обязательным условием реализации прав.

6. Неполучение и возврат

Срок хранения в пункте выдачи определяет СДЭК. При возврате отправления из-за истечения срока хранения, неверных данных или отказа дальнейшие действия согласуются с Покупателем. Возврат товара согласуется по info@onyxbiolab.ru или +7 (969) 777-82-69; доступны дистанционные способы возврата, личная явка не является единственным вариантом.